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售后服務(wù) After-Sales Service

為創(chuàng)企業(yè)名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)新形象，我們本著“服務(wù)超越平凡、專業(yè)值得信賴”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最完善的服務(wù)、最卓越的品質(zhì)”向您鄭重承諾：

質(zhì)量承諾：

  1、宮電高周波設(shè)備（上海）有限公司所選購的零件均有質(zhì)量記錄和檢測報告，一些全進口零件還附有相關(guān)海關(guān)關(guān)稅證明。
  2、對高頻感應(yīng)加熱設(shè)備性能的檢測，我們誠請客戶親臨對我們制作的設(shè)備進行全過程、全性能的監(jiān)督和檢查。
  3、我們的高頻感應(yīng)加熱設(shè)備質(zhì)量優(yōu)于日本國國家標(biāo)準(zhǔn)、中國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

價格承諾：
  1、為了保證我們設(shè)備的先進性和可靠性，我們所選購的零件均來自國際和國內(nèi)的優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
  2、在同等競爭條件下，我們在不以降低設(shè)備品質(zhì)和制作質(zhì)量、更改設(shè)備部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給客戶。

調(diào)試、驗收及交貨：
  1、我們將盡最大的努力按客戶要求，準(zhǔn)時完成設(shè)備制作及調(diào)試。若客戶有特殊要求，需提前完工，我們公司將特別組織制作隊伍力爭滿足客戶需求。
  2、驗收及交貨時，我們會向客戶提供下列資料和文件：
  ① 一整套完整的中文說明書。（包括光盤使用方法，點檢及保養(yǎng)）
  ② 設(shè)備調(diào)試后的一整套資料。
  ③ 平面圖及需要水和空氣，電纜的容量。

④ 培訓(xùn)操作工人及操作方法的日程。

售后服務(wù)承諾：
  1、服務(wù)宗旨：“快速、果斷、準(zhǔn)確、徹底”。
  2、服務(wù)目標(biāo)：“服務(wù)超越平凡，專業(yè)值得信賴”
  3、服務(wù)效率：
  ① 定時對所有客戶使用設(shè)備的情況進行普查和回訪，防患于未然。
  ② 保修期內(nèi)或保修期外如產(chǎn)品出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。

服務(wù)原則：
我們深知客戶的產(chǎn)量是客戶的生命，設(shè)備在長期使用的過程中難免會發(fā)生壞損，導(dǎo)致生產(chǎn)線停止，宮電一直致力于將售后服務(wù)做到盡善盡美，將客戶停產(chǎn)的時間縮至最短，盡可能的將客戶的損失減至最低。
設(shè)備的保修期以設(shè)備保修卡上的時間為標(biāo)準(zhǔn)，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的產(chǎn)品及設(shè)備損壞。若由天氣或需方人為因素造成的產(chǎn)品及設(shè)備損壞，供方維修或提供的產(chǎn)品及設(shè)備均以低于市場價格提供給需方。

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